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Todo consumidor deve ter muito cuidado, para não cair em golpes com cartões bancários. Para isso, é preciso seguir à risca algumas dicas divulgadas pela Federação Brasileira das Associações de Bancos - Febraban -, que vamos conhecer agora.

Preste atenção:

*Para começar, na hora de usar o cartão magnético, é preciso ter cuidado com esbarrões e encontros acidentais, que possam levá-lo a perdê-lo de vista, temporariamente. Se isso ocorrer, verifique se o cartão que está em seu poder é realmente o seu. Caso contrário, comunique o fato imediatamente ao banco.

*Se o cartão ficar retido no caixa automático, aperte as teclas “anula” ou “cancela” e comunique-se com o banco. Tente usar o telefone da cabine, para comunicar o fato. Se ele não estiver funcionando, pode tratar-se de tentativa de golpe. Nesses casos, não aceite nunca ajuda de desconhecidos, mesmo que digam trabalhar no banco, nem digite sua senha, na máquina ou aparelho telefônico de terceiros.

*Se alguém lhe telefonar dizendo-se funcionário do banco, pedindo para você digitar sua senha, não faça isso, em hipótese alguma.

*No caixa eletrônico, ao digitar a senha, mantenha o corpo próximo à máquina, para evitar que outros possam ver e descobrir os números pelo movimento dos dedos no teclado. As pessoas atrás de você devem respeitar as faixas de segurança.

*Se o caixa eletrônico estiver inoperante, não aceite a oferta de estranhos de passar seu cartão em terminal avulso, mesmo que se apresentem como funcionários do banco. Os fraudadores têm utilizado esse golpe, para clonar cartões e obter senhas.

*Nunca aceite ou solicite ajuda de estranhos, mesmo que não lhe pareçam suspeitos. Fique atento à presença de pessoas suspeitas ou curiosas, no interior da cabine ou nas proximidades. Na dúvida, não faça a operação.

*Caso não consiga concluir uma operação, aperte as teclas “anula” ou “cancela”, conforme a opção do teclado.

*Cuidado ao utilizar telefones de desconhecidos, para se comunicar com o banco, pois os dados de sua conta e senha poderão ficar registrados na memória do aparelho de quem lhe emprestou. Além disso, você poderá não estar falando com representante do banco.

*Ao efetuar pagamentos com seu cartão, não deixe que ele fique longe de seu controle e tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha. Se estiver efetuando o pagamento com cartão de crédito e alegarem que a fatura não ficou bem decalcada, exija que a mesma e a cópia carbono sejam rasgadas e inutilizadas.

O consumidor que usa muito o cartão, não pode facilitar. Os golpistas a cada dia estão mais criativos, e vivem aplicando seus golpes naqueles que são mais descuidados. Cartões bancários são produtos importantes, que precisam ser protegidos para evitar sérios problemas no futuro.

Fique de olho!

Celso Russomano